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Dépannage de Outlook et de Microsoft Exchange

Dépannage Outlook Informaticien En Ligne
Nous assurons la maintenance et le dépannage de Microsoft Outlook et d'Exchange pour garantir la continuité de votre activité.

Intervention ponctuelle rapide ou contrat annuel de maintenance des services Microsoft 365 (infogérance).
Noté 4.9/5 sur
Dépannage Outlook Informaticien En Ligne

Assistance en 3 étapes

Maintenance de Microsoft Outlook et des mails

Evaluation

Nous analysons votre environement actuel afin de déterminer les actions à réaliser.

Intervention

Nous intervenons à distance afin de dépanner ou configurer vos services sur mesure.

Support

Nous assurons le support et la sécurisation en continu de vos services Microsoft 365.

Stabilisez et optimisez Outlook pour améliorer votre productivité

Outlook est au cœur de votre organisation: au moindre dysfonctionnement, tout ralentit. Même sans panne, une mauvaise configuration peut faire perdre un temps précieux.

Blocage ponctuel, lenteurs, ou besoin d’organisation plus claire (règles, tris, signatures, synchronisation mobile), nous vous accompagnons pour vous faire gagner en efficacité.

Conseil et recommandations

Nous analysons vos besoins afin de vous conseiller les meilleures solutions de productivité, d'archivage, de sécurité et de continuité de service.

Support réalisé avec Anydesk

Le support est réalisé à distance grâce à un logiciel dédié, qui nous permet de prendre temporairement la main sur votre ordinateur, tout en restant en contact avec vous via Teams.
Tony Nguyen 2026

J'ai délégué la gestion des outils de bureautique, en particulier ceux de Microsoft, qui sont un vrai calvaire lorsque quelque chose cloche ! Je suis satisfait du service de base, et puis de l'accompagnement en général.

Didier C. 2023

Une structure à la hauteur de ce qu'elle affiche. Bravo et un grand merci pour cette prise en main, et le livrable tel qu'espéré.

M. CHARRIOT 2021

Très satisfaite de la prestation de GenerationCloud.
Beaucoup de dysfonctionnements sur mon PC qui ont été réglés avec professionnalisme par cette entreprise.

Facturation à l'heure ou sur devis, sans surprise

Par défaut, les interventions sont facturées sur devis après analyse gratuite de votre environement.

Pour les petites interventions, la facturation peut se faire à l'heure.

Tarifs

Jusqu'à 1h
79€
Puis pour 20'
25€
Prolongation, si possible et pertinent. Dans le cas contraire, établissement d'un devis.
Inter. complexes
Devis
Interventions longues ou en plusieurs fois (migrations mails, administration de Microsoft 365, intervention sur DNS...).
Détails section question/réponse

Contrat de maintenance

  • Support utilisateur au quotidien
  • Sécurité et maintenance continue de vos postes et actifs numériques: Microsoft 365 / Google Workspace, votre site web en option.
  • Sauvegarde redondante de M365: vos mails, OneDrive/SharePoint, contacts et calendriers.
  • Tarif mensuel fixe, de 1 à 50 utilisateurs.

Questions fréquentes

Pour toute autre question, nous sommes disponibles par mail.

[email protected]

Nous intervenons pour résoudre les erreurs de synchronisation, les messages bloqués, les lenteurs d'Outlook, les problèmes d'archivage et de cache, ainsi que les problèmes liés aux comptes Exchange.

Nous pouvons également réparer des fichiers corrompus et aider en cas de perte de mails, en fonction de la gravité du problème et de la disponibilité des sauvegardes.

Nous pouvons intervenir sur tout type de messagerie connectée à votre logiciel Outlook, vous n'êtes pas obligé d'utiliser Microsoft Exchange.

Par exemple:

  • Dépannage des mails OVH sur Outlook.
  • Dépannage des mails Orange sur Outlook.
  • Dépannage des mails Hotmail sur Outlook.
  • Dépannage des mails Yahoo sur Outlook.
  • Dépannage des mails SFR sur Outlook.
  • Dépannage des mails Ionos, Amen, Godaddy, Cpanel, etc, sur Outlook.

Cela dépend de la complexité du problème à résoudre, ou de la configuration à effectuer. La plupart des interventions courantes sont résolues en une seule intervention de 1 à 2 heures.

Nous proposons le déploiement et la maintenance d'une solution d'archivage de vos mails, et une solution antivirus et anti spam professionnelle pour Exchange.

Si vous n'utilisez pas encore Exchange, nous proposons le transfert de vos mails vers Microsoft Exchange. Ce qui vous permet de profiter d'une boîte mail professionnelle, évolutive et orientée productivité, compatible avec les services d'archivage et de sécurité avancés.

Pour les activités critiques, nous proposons également un programme autonome de formation à la cybersécurité, avec des simulations de phishing envoyées par mail.

Pour une maintenance continue et une sécurisation avancée de vos usages, un contrat d'infogérance de Microsoft 365 à Paris est proposé. 

Nous pouvons vous accompagner pour toutes les étapes de déploiement de Microsoft 365 Business Standard, ainsi que des autres niveaux de licences. 

  1. Achat du nom de domaine
  2. Création du compte Microsoft d'entreprise
  3. Connexion du nom de domaine au compte Microsoft
  4. Achat de licence et conseil sur mesure
  5. Création du ou des utilisateur(s) et attribution des licences
  6. Installation des applications Outlook et Office sur vos appareils (PC, mobiles)
  7. Paramétrages complémentaires (Teams, règles, archivage RGPD, antispam, etc).